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服務體系

創新的絕熱行業服務模式。
快速監控網站建設和交流反饋。在第一時間爲客戶提供完整的解決方案。
國內首家運營模式工程現場監控全過程杜絕假冒僞劣商品。

服務流程

全方位服务支持 —— 3×3 服務體系
售前服务:产品讲解 厚度选型 设计方案
售中服务:物流支持 安裝指導 工程疑难
售后服务:工程反馈 工程维护 客户投诉

■ 售前服务 / 让您了解绝热材料的全面资讯

優化解決方案
保溫材料的選擇和推薦及造價,絕熱厚度的計算推薦,用量的估算,安裝方式的推薦,工具和輔材的應用等……以達到經濟和使用的效果的最佳結合。

産品制造展示和樣板工程的考察
歡迎您來生産基地對生産工藝過程進行全程觀摩,同時可到已用工程現場考察,讓您對使用功效和安裝最直觀的了解。

■ 售中服务 / 让您用上高品质的绝热材料

方便快捷的配送服務
快速響應的訂單系統和分布全國各城市的物流組織網絡,在最快時間內將産品送到現場,保證供貨期要求和工程進度。

专业安裝指導
专业的工程师和技术人员进行安裝指導,针对安装疑难问题,快速响应,提出经济合理的解决方案。

■ 售后服务 / 彻底消除您的后顾之忧

定期回訪
遍布全國的售後服務人員按季度回訪,對出現的問題我們會以第一時間給您答複、解決,保證我們産品在您這裏發揮最佳功效。

詳細客戶網絡
客戶服務中心建立了詳細的客戶檔案管理,每年對産品使用情況進行跟蹤了解。以使産品運行過程得以長期保證。

投訴處理
客户服务中心秉承“时限控制,快速响应”的工作要求,对在物流运输、安装、使用效果及辅材应用等全过程链中出现的问题投诉,予于快速受理,并优化投訴處理流程,提高客户使用满意度。